Inside Sales Representative SME

Over Fabory

Fabory is dé specialist in bevestigingsmaterialen en industriële oplossingen. Met jaren ervaring ondersteunen wij bedrijven in uiteenlopende sectoren, van productie en techniek tot bouw en onderhoud met hoogwaardige producten en deskundig advies. Klanten vertrouwen op onze brede en diepgaande assortiment, onze technische expertise en onze klantgerichte, oplossingsgerichte aanpak. In een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving staan kwaliteit, betrouwbaarheid en continue verbetering centraal.

Je rol

Als Inside Sales Representative ben jij de commerciële spil tussen Fabory en haar klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en speelt een sleutelrol in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Samen met je collega's in het Inside Sales team werk je dagelijks aan commerciële groei, klanttevredenheid en het versterken van onze marktpositie. Je hebt veel klantcontact via telefoon, e-mail en chat en begeleidt klanten door het hele verkoopproces: van advies tot order en nazorg.

Waar kom je te werken?

Het complete salesteam is gehuisvest in Technical Service Center (TSC) in de Spaanse Polder in Rotterdam. Deze unieke locatie brengt kennis, service en commercie samen onder één dak. In de shop van het TSC vindt u een breed assortiment bevestigingsmaterialen en toebehoren, die direct aan de balie verkrijgbaar zijn. Zo kunnen klanten snel en efficiënt worden geholpen.

Daarnaast beschikt het TSC over een speciaal ingerichte corner. Hier krijg je een concreet beeld van de innovatieve en onderscheidende logistiek oplossingen die Fabory haar klanten biedt. Door deze praktijkgerichte omgeving kunnen oplossingen direct worden toegelicht, getest en afgestemd op specifieke klantvragen.

De integratie van kantoor, shop en trainingsfaciliteiten maakt het TSC tot een dynamische ontmoetingsplek waar kennisdeling, commercie en klantgerichtheid samenkomen. Dit resulteert in korte lijnen, snelle besluitvorming en een inspirerende omgeving waarin zowel klanten als medewerkers continue leren en groeien.

Jouw belangrijkste uitdagingen

• Onderhouden en uitbouwen van relaties met bestaande klanten;
• Signaleren en benutten van commerciële kansen voor klantbehoud, upsell en new business;
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen binnen MRO;
• Begeleiden van het volledige verkoopproces, inclusief orderverwerking, backorders en facturatie;
• Samenwerken met collega's van Sales Development, Digital Sales en andere teams om klanten optimaal te bedienen;
• Fungeren als back-up voor het Technical Service Center (TSC) en bijdragen aan klantgericht processen en probleemoplossing.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een enthousiast en ambitieus team;
• Een uitgebreid inwerktraject en volop trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Doorgroeikansen binnen een internationale organisatie;
• Een marktconform salaris (€ 2.800 - € 3.700 afhankelijk van ervaring);
• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Reiskosten vergoeding;
• 28 vakantiedagen;
• Een laptop van de zaak.

Wat heb je nodig om succesvol te worden?

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in commerciële richting;
• Ervaring in een B2B-omgeving (saleservaring is een pré);
• Ervaring met CRM-systemen en het MS Office pakket (met name Excel);
• Affiniteit met techniek of de bereidheid om dit te leren;
• Goede beheersing van de Nederlands taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een commerciële mindset, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

Laten we elkaar ontmoeten!

Ben jij de persoon die we zoeken? Ben je klaar om Fabory te versterken en het verschil te maken voor jezelf, ons team en onze klanten? We kijken uit naar je sollicitatie.

• Solliciteer via de knop "Apply now". Reacties worden behandeld volgens ons recruitmentproces;
• Iedereen is anders en juist die verschillen maken ons een betere werkgever en partner. We zijn benieuwd naar wie jij écht bent en gaan graag met je in gesprek.